سياسة الخصوصية – نظام OLA MOP

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات لتشغيل وتحسين خدماتنا:

بيانات التعريف الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان الخدمة.

بيانات التحقق: رموز التحقق المرسلة عبر الرسائل النصية (SMS).

بيانات الحجز: تفاصيل الخدمات المحجوزة، المواعيد، الموقع، ونوع الخدمة.

بيانات الدفع: معلومات المعاملات مثل المبلغ، تاريخ الدفع، وطريقة الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة.

بيانات الاستخدام والجهاز: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وسلوك الاستخدام داخل التطبيق.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب والتحقق من هوية المستخدم.
• إدارة حجوزات خدمات المنازل والتنظيف.
• معالجة المدفوعات الإلكترونية.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
• التواصل مع المستخدم بخصوص الحجوزات أو التحديثات.
• الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا تقوم OLA MOP ببيع أو تأجير البيانات الشخصية.

قد تتم مشاركة بيانات محدودة فقط مع:

مزوّدي الخدمات: لتمكين تنفيذ الخدمة في الموقع.

مزودي البنية التقنية: مثل بوابات الدفع، خدمات الرسائل النصية، أو الاستضافة.

الجهات القانونية: عند الطلب الرسمي أو إذا تطلب القانون ذلك.

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به.

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات متوافقة مع معايير الأمان المعتمدة.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عبر الإنترنت.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته من داخل تطبيق OLA MOP.

بعد تأكيد الطلب، سيتم حذف البيانات الشخصية خلال فترة زمنية معقولة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.

قد تستخدم OLA MOP أدوات تحليل أو ملفات تعريف ارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.

لا يتم جمع بيانات شخصية حساسة من خلال هذه الأدوات.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، حل النزاعات، والالتزام بالمتطلبات القانونية.

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته الشخصية.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناته.
• سحب الموافقة على معالجة البيانات.

لا تستهدف OLA MOP الأطفال بشكل مباشر، ولا يتم جمع بياناتهم دون موافقة ولي الأمر.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

يُعد الاستمرار في استخدام OLA MOP بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو البيانات، يرجى التواصل عبر التطبيق.